1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В этих условиях термины употребляются в следующих значениях:
Исполнитель – «NORDIHOUSЕ» – изготовление готовых или индивидуально разработанных мобильных домов.
Заказчик/Пользователь – физическое/юридическое лицо, которое обратилось к Исполнителю с целью получения услуг
Подтверждающие действия – действия, свидетельствующие о согласии Заказчика соблюдать положения, изложенные на Сайте Исполнителя и настоящих Условиях. Такими действиями могут считаться заказ услуг с использованием Сайта/мессенджера Исполнителя, начало фактического использования услуг, оплата услуг на основании выставленных счетов или другие действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с настоящими Условиями.
Информация на сайте/Условия – комплекс информационных мероприятий, связанных с информированием Заказчика о любых вопросах, которые возникли или могут возникнуть в процессе предоставления услуг Исполнителем и предоставляемых Исполнителем в соответствии с настоящими Условиями, носят информационный/разъяснительный характер. Перечень услуг, их стоимость и другая информация о них изложены на Сайте Исполнителя.
Стороны – общее наименование Заказчика/Пользователя и Исполнителя при одновременном их упоминании.
1.2. Условия разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины с целью регулирования отношений, возникающих по оказанию Исполнителем услуг Заказчику. Права и обязанности Сторон предусмотрены настоящими Условиями предоставления услуг (далее – Условия), а также договором, если он заключен между Сторонами. В случае, если договором установлены нормы, противоречащие Условиям, преимущественную силу будут иметь условия соответствующего договора.
1.3. Условия доступны для ознакомления на официальном сайте Исполнителя https://nordhouse.com.ua/ (далее по тексту – Сайт), вступают в силу с момента их обнародования на Сайте.
1.5. Совершением Подтверждающих действий Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с этими Условиями, ценами Исполнителя, который размещен на Сайте Исполнителя, а также дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, определенном действующим законодательством Украины.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
– предоставлять Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме услуги в соответствии с настоящими Условиями;
– предоставлять Заказчику всю необходимую информацию, связанную с предоставлением услуг;
– сообщать Заказчику о наступлении любых обстоятельств, исключающих возможность предоставления услуг;
– на основании соответствующего
обращение Заказчика к Исполнителю обработать заказ Заказчика в согласовании между Сторонами период.
2.2. Исполнитель имеет право:
– изменить стоимость и условия предоставления услуг путем размещения информации на Сайте Исполнителя или другим доступным способом.
– прекратить в одностороннем порядке предоставление услуг, выполнение заказа Заказчику в случаях (в частности, но не исключительно): при наличии пожеланий Заказчика к способу и объему услуг, которые могут быть расценены Исполнителем как недопустимые, невозможные или неэффективные; в других случаях по усмотрению Исполнителя с уведомлением Заказчика и обоснованием причин;
– отказать в предоставлении услуг Заказчику при предоставленных Заказчиком неполных и/или недостоверных данных о заказе Исполнителе, а также при наличии невозможности выполнить заказ.
2.3. Заказчик обязан:
– согласовать с Исполнителем сумму, место и время выполнения заказа в порядке, предусмотренном Условиями;
– уведомить точные и достоверные данные для предоставления услуг Исполнителем. Стороны признают достоверными и надлежащими данные, позволяющие выполнить заказ;
– связаться с Исполнителем с целью получения услуги заказа в согласовании место, дату и время;
– принимать должным образом предоставленные Исполнителем услуги;
– своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном Условиями;
2.4. Заказчик имеет право:
– требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления услуг по настоящему Договору;
– ознакомиться со всей необходимой информацией, связанной с предоставлением услуг, путем обращения к Исполнителю по телефону и/или на Сайте Исполнителя;
– отказаться от получения услуг Исполнителя, предварительно оплатив уже предоставленные услуги и/или перенести предоставление услуги на другой период, согласованный с Исполнителем.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ
3.1. Исполнитель предоставляет услуги на основании запросов Заказчика, осуществляемых с использованием Сайта Исполнителя или мессенджеров Исполнителя, в согласовании между Сторонами дату и время с учетом графика работы специалистов Исполнителя. Услуги обрабатываются с использованием средств электронной связи/мессенджеров, используемых Сторонами.
3.2. Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, определяется в соответствии с ценами Исполнителя, которые размещены на Сайте Исполнителя и действуют на дату оплаты Заказчиком соответствующих услуг.
3.3. В случае если Заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты полученной услуги не заявит письменный мотивированный отказ от их принятия, услуги считаются принятыми Заказчиком без оговорок и без претензий.
3.4. В случае предоставления мотивированного отказа Заказчика от принятия услуги/заказа, Стороны решают спорные вопросы путем переговоров.
3.5. Принятие товара происходит на производстве поставщика.
3.6. В случае конечного расчета по Товару, Товар считается принятым Заказчиком.
3.7. Вывоз товара или доставка возможен только после принятия и оплаты товара.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
4.1. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь дает Исполнителю свое добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно статьям 2, 11 Закона Украины от 01.06.2010 № 2297-VI «О защите персональных данных» (далее – «Закон») в целях, определенных Договором. Согласно ст. 8 Закона данное согласие может быть отозвано только при уведомлении Пользователя.
5.1. Исполнитель и Пользователь несут ответственность за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.2. Любые споры, возникающие из этого Договора или связанные с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами. Если соответствующий спор невозможно разрешить путем переговоров, он разрешается в судебном порядке по установленной подведомственности и подсудности такого спора в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество предоставления услуг, включая (но не ограничиваясь) случаи, когда Пользователь предоставил Исполнителю ложную информацию, имеющую существенное значение для предоставления услуг.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем неправильной информации.
5.5. При любых обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем или перед какими-либо третьими лицами за какие-либо косвенные, случайные, непреднамеренные убытки, включая упущенную выгоду или упущенные данные, вред чести, достоинства или деловой репутации, вызванные в связи с содержанием доступ с помощью Сайта.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за вред или ущерб, понесенный Пользовательом или любым третьим лицом в результате ошибочного понимания или непонимания условий настоящего Договора.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, опубликованной на сайте Пользователями, и/или корректность высказываний Пользователей.
5.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Договора, если это вызвано форс-мажорными обстоятельствами, т.е. К таким обстоятельствам относятся: пожар, наводнение, землетрясение, цунами, смерч, ураган, тайфун, оползни, селевые потоки, снежные лавины, извержения вулканов и другие природные катаклизмы; войны, революции, государственные перевороты, забастовки, диверсионные, хакерские и террористические акты, ограбления, аварии в системе энергообеспечения и связи, изменения законодательства, действия государственных органов и их должностных лиц, если эти обстоятельства оказывают непосредственное влияние на исполнение настоящего Договора, а их возникновение удостоверены в установленном законом порядке. В течение действия обстоятельств непреодолимой силы стороны не имеют взаимных претензий и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.
6.1. Текст данного договора открыт и общедоступн. Действующая редакция Соглашения размещается на сайте по ссылке https://nordhouse.com.ua/.
6.2. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Исполнителем в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователей о внесении таких изменений и/или дополнений. Все изменения вступают в силу с момента публикации. Факт продления пользования Сайтом подтверждает согласие Пользователя с Договором, изменениями и/или дополнениями.
6.3. К настоящему договору и отношениям между Исполнителем и Пользователем применяется законодательство Украины. Отношения, не урегулированные этим Договором, регулируются действующим законодательством Украины.
6.4. Настоящий Договор заключен на украинском языке, не требует двустороннего подписания и действителен для Сторон в электронном виде.
⚠
Перед установкой и эксплуатацией дома внимательно ознакомьтесь с Паспортом Товара
⚠ ЗАПРЕЩЕНО!
Самостоятельно вносить изменения в конструктивы и отделочные элементы дома
МЕРЫ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ______________
Данные рекомендации по эксплуатации – (далее по тексту «Рекомендации») содержат информацию, которая поможет Вам сохранить дом в эксплуатационном состоянии как можно дольше.
Если у Вас возникли вопросы или проблемы эксплуатации дома в первую очередь проконсультируйтесь с производителем.
Рекомендации содержат правила эксплуатации, правила технического обслуживания и правила безопасности модульного дома.
Ваша личная безопасность, как и безопасность тех, кто Вас окружает крайне важна! Владелец и/или пользователь несет полную ответственность за правильную и безопасную эксплуатацию дома и его комплектующих.
В тексте Рекомендаций Вы найдете сообщение с пометкой ⚠ и одним из трех заголовков: ОПАСНОСТЬ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ОСТОРОЖНО.
⚠ ОПАСНОСТЬ Пренебрежение этим предупреждением приведет к гибели или тяжелой травме пользователя
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Пренебрежение этим предупреждением может привести к гибели или тяжелой травме пользователя
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Пренебрежение этим предупреждением может привести к травме пользователя
Каждое из таких сообщений содержит информацию о сущности опасности, ее причинах и последствиях, а также указания о превентивных мерах во избежание опасности.
Такие сообщения должны помочь Вам избежать действий, которые могут привести к любым повреждениям дома и его комплектующим.
Настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с содержанием Паспорта Товара перед установкой и эксплуатацией дома.
2.2 ВОДА И СИСТЕМА ВОДОСНАБЖЕНИЯ_______________________________
ВНИМАНИЕ! Подключение к сети наружного водоснабжения производить с помощью полиэтиленовой трубы диаметром 20мм. Обязательно проверьте плотность и надежность соединения наружной трубы водоснабжения с трубой внутреннего разбавления.
Рекомендуем перед началом эксплуатации дома проверить качество воды и содержание в ней разнообразных примесей.
Если водоснабжение дома осуществляется из колодца или скважины с помощью циркуляционного насоса и гидроаккумулятора, настройте давление воды. Давление должно отвечать следующим требованиям:
Давление воздуха в гидроаккумуляторе 1,5 бар.
Верхний предел давления (давление отключения насоса) 2,5 бар.
Нижний предел давления (давление насоса) 1,5-1,8 бар.
Для контроля давления необходимо установить манометр и редукционный клапан. После подключения системы водоснабжения к внешнему источнику обязательно проверьте все соединения на протечку воды. Если вода протекает, нужно вернуть сантехническую гайку на соответствующем соединении по часовой стрелке до тех пор, пока вода не перестанет течь.
ВНИМАНИЕ! Во время использования не перегружайте поддон душевой кабины. В случае перегрузки возможно повреждение герметики между поддоном и керамической плиткой пола, в швах между керамической плиткой пола. Если это произошло, необходимо немедленно залить образовавшиеся щели сантехническим герметиком. При попадании воды на пол в кухне или в ванной необходимо сразу принять меры по устранению воды, а также неисправности, которая привела к такому попаданию. Ответственность за попадание воды на пол, напольное покрытие, в конструкцию дома несет Владелец дома!
2.3 ТЕМПЕРАТУРНЫЙ РЕЖИМ___________________________________________
В холодное время года при температуре окружающего воздуха ниже 0 С0 при длительном неиспользовании или консервации дома возникает риск замерзания воды в трубах, что может привести к их повреждению. Чтобы избежать замерзания, следует удалить всю воду из внутренней системы водоснабжения дома. Для этого необходимо продуть трубы системы с помощью сжатого воздуха. Для качественного выполнения таких работ рекомендуем обратиться к специалисту.
Для обогрева помещений необходимо использовать исключительно обогреватели воздуха, техническая документация которых предусматривает индивидуальное, непромышленное использование.
ВНИМАНИЕ! Если дом не отапливается в осенне-зимний период, в нем возможно повышение влажности воздуха и, как следствие – деформация отделочных внутренних материалов на стенах и потолке. Для недопущения этого производитель рекомендует поддерживать надлежащий уровень влажности воздуха внутри дома круглогодично. В случае возникновения деформации отделочных внутренних материалов на стенах, полу или потолке, необходимо обратиться к специалистам за консультацией по устранению таких явлений.
ВНИМАНИЕ! Производитель не несет ответственности за замерзание воды в системе водоснабжения дома.
Для предотвращения замерзания трубы водоснабжения в месте ее соединения с наружной трубой рекомендуем установить нагревательный кабель.
Рекомендуем в зимнее время года оставлять дверь в санузел открытой для поддержания постоянной температуры не ниже 18 С0, или обеспечить помещение санузла дополнительным источником обогрева.
При температуре внешней среды ниже -10 С0 рекомендуем через каждые 3 часа производить кратковременный пуск воды через максимально удаленный от точки подключения внешней трубы водоснабжения кран для предупреждения замерзания воды в системе.
ВНИМАНИЕ! При запуске воды обязательно следует следить за сантехническими гайками соединений и убедиться, что вода не протекает в месте соединения. Если вода протекает, нужно повернуть гайку по часовой стрелке до тех пор, пока протечка не прекратится.
Рекомендуем установить в доме систему противозатопления!
2.4 СИСТЕМА КАНАЛИЗАЦИИ______________________________________________
ВНИМАНИЕ! В днище дома находится отверстие с выходом канализационной трубы диаметром 110мм. Необходимо подвести трубу наружной канализации такого же диаметра под днище дома и подсоединить ее.
ВНИМАНИЕ! Трубы водоснабжения и канализации нужно утеплить.
При подключении дома к наружной канализации необходимо убедиться в плотности и надежности соединения с внутренней трубой.
Рекомендуем регулярно (минимум 1 раз в месяц) производить очистку канализационных труб специальными средствами.
Каждые полгода проводить механическую очистку труб и сифонов (зона особого внимания – кухня и душевая кабина). За услугой очистки элементов канализационной системы рекомендуем обращаться в специальные службы.
Рекомендуем регулярно пропускать по канализационным трубам горячую воду для очищения остатков жира.
ВНИМАНИЕ! Производитель не несет ответственности за повреждение каких-либо элементов канализационной системы в случае ее засорения или повреждения при процедуре очистки.
2.5 СИСТЕМА ВЕНТИЛЯЦИИ______________________________________________
Во избежание процессов гниения, плесени, образования конденсата, каркасный дом требует постоянного проветривания и вентиляции. Особенно это касается санузла и кухни.
Если установка вентиляционной системы в доме не была согласована во время строительства, необходимо организовать постоянный воздушный обмен в помещениях, а также под днищем дома собственными силами и средствами. Также необходимо обеспечить вентиляцию помещения кухни во время и после приготовления пищи путем установки в кухонную мебель устройства вентиляционной вытяжки.
2.6 ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ_________________________________________
Электропроводка дома устроена с помощью медных кабелей.
Разведение кабелей выполнено по внутренней обшивке потолка и стен дома.
Оптимальная перегрузка на вводный кабель 8 кВт.
Максимальная перегрузка на розетку 3,5 кВт.
Максимальная нагрузка на электрический вывод для освещения или вентиляции 1,5 кВт.
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Не размещайте на поверхности теплого инфракрасного пола мебель с плоским дном, картонные коробки или другие плотно прилегающие к полу предметы. Это может вызвать перегрев нагревательных элементов, выход системы из строя и пожар.
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Внимательно ознакомьтесь с техническими характеристиками электрической системы дома, предоставленными производителем.
Не превышать максимальную нагрузку на вводный кабель (показатели предоставляются изготовителем кабеля)
Не оставлять на длительный срок включенными без присмотра электроприборы, в частности электрообогреватели.
Не располагайте рядом с электрообогревателями легковоспламеняющиеся предметы.
В процессе пользования электрическими приборами необходимо строго соблюдать правила эксплуатации, указанные в документации к ним.
Не производить и не использовать самодельные обогревательные электроприборы.
ВНИМАНИЕ!
Подключение дома к электрической сети возможно как однофазное, так и трехфазное.
Если это однофазное подключение, сечение вводного кабеля должно быть не менее 10кв.мм (для алюминиевого кабеля), так же и «ноль» должно быть не менее 10кв.мм.
Если это трехфазное подключение, сечение вводного кабеля должно быть не менее 6кв.мм (для медного кабеля). Заземление подключается к контуру заземления, устроенному у дома. Если у дома отсутствует контур заземления, его необходимо подготовить самостоятельно.
Однофазное электрическое подключение: заземление – нуль-фаза, сечение жили 6кв. мм. Трехфазное электрическое подключение: заземление – ноль- три фазы, сечение жили 6кв.мм.
Силовая розетка для подключения дома к внешней сети находится на внешнем фасаде дома с тыльной стороны (указано на электрической схеме).
Силовой кабель, подведенный к входному гнезду на тыльном фасаде дома, состоит из пяти жил разных цветов:
Черный, серый, коричневый – фазы.
Синий – рабочий ноль.
Желто-зеленый – заземление.
⚠ ОПАСНОСТЬ! Не используйте продолжатели для подключения к сети электрических устройств мощностью более 1500Вт.
Рекомендуем для хозяйственных нужд использовать внешнюю розетку.
⚠ ОПАСНОСТЬ! Без согласования с производителем ЗАПРЕЩЕНО забивать/вкручивать в стены и потолок метизы разного вида с длиной более 15мм.
Рекомендуется регулярно (каждые три месяца) подтягивать контакты во всех розетках и автоматах.
Рекомендуем один раз в год производить проверку сопротивления изоляции электропроводки.
Ремонт и проверку работы электропроводки должен выполнять только квалифицированный специалист.
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Обязательно устроить подключение жилы заземления к контуру устроенного у дома (контур должен быть выполнен специализированной организацией). Заземлите металлические элементы фасада и кровли.
Молниезащита выполняет Заказчик.
2.7 ПЕЧЬ-КАМИН________________________________________________________
В доме может быть установлена печь – камин.
⚠ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Тщательно ознакомьтесь и соблюдайте правила эксплуатации печи-камина, предоставленной производителем.
Обязательно выполните дополнительную термоизоляцию стен, потолка и пола в месте установки печи камина, согласно инструкциям и рекомендациям, предоставленным производителем печи – камина.
Соблюдайте дистанцию от печи камина до легковоспламеняющихся предметов, мебели и т.д., согласно инструкции и правил эксплуатации печи-камина.
Регулярно обслуживайте печь и дымоход. Не реже одного раза в год осуществляйте механическую очистку поверхности внутренних стен дымохода от сажи и конденсата. Не реже одного раза в год осуществляйте осмотр соединений элементов дымохода, тщательно проверяйте их герметичность
Используйте только топливные материалы, предусмотренные техническим паспортом печи-камина.
Не оставляйте работающую печь-камин без присмотра!
Производитель не несет ответственности за повреждения дома, вызванные вследствие нарушений правил эксплуатации и техники безопасности пользования печью-камином.
Производитель не несет ответственности за неправильно смонтированную термоизоляцию печи-камина.
2.8 МЕРОПРИЯТИЯ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ________________________________________
Каждый жилец дома обязан соблюдать правила эксплуатации дома, в том числе выполнять правила пожарной безопасности.
Не используйте неисправные электрические приборы с поврежденными электродами, с плохим контактным соединением, без предохранителей.
Не оставляйте без присмотра электронагревательные и другие бытовые приборы!
Электронагревательные приборы, камины и т.д. должны быть установлены на безопасном расстоянии, но не менее метра от мебели, других горючих веществ и материалов.
Не допускайте горения открытого огня в камине или печи без присмотра!
Не включайте несколько электрических приборов в одну розетку.
Не используйте кабели и продолжатели с поврежденной изоляцией.
Не оставляйте под напряжением неизолированные кабели и провода.
Не вращайте электролампы и светильники бумагой, тканью или другими горючими материалами.
Рекомендуем установить в доме пожарную сигнализацию!
⚠ ОПАСНОСТЬ! Несоблюдение правил пожарной безопасности может привести к гибели людей или животных и повреждению имущества!
2.9 КАРКАС ТЕПЛОИЗОЛЯЦИЯ И ОТДЕЛКА_____________________________
Производитель не несет ответственности за повреждение целостности конструктива дома и его отделочных элементов в результате самовольного вмешательства покупателя без предварительного согласования.
Во избежание процессов гниения, цветения и появления грибков модульный каркасный дом требует постоянного проветривания и вентиляции. Особенно это касается ванной комнаты.
Рекомендуем для уборки поверхностей санузла и ванной применять антисептики.
Необходимо предусмотреть вентиляционные каналы в фундаменте, обеспечивающие проветривание под домом. Следует выполнять сезонную проверку функциональности таких каналов.
Если при его изготовлении не было согласовано установка вентиляционной системы, необходимо организовать постоянный воздушный обмен в помещениях дома, в частности в санузле, а также под днищем дома собственными силами и средствами.
Следите за элементами дома, уязвимыми к накоплению влаги и протеканию.
Дважды в год – осенью и весной проводите проверку водосточных каналов вокруг дома, элементов водосточной системы дома, уязвимых к замоканию элементов дома, в случае их наличия.
Фасадная краска создает защитный пласт для деревянной обшивки дома. Этот пласт защищает поверхность дерева от ультрафиолета и влаги. Необходимо производить периодические работы по обновлению покрытия наружного фасада. Покраску фасадных стен следует проводить каждые 2-3 года. Для фасадов, наиболее подверженных воздействию солнечного излучения, окраску следует проводить каждые 1-2 года.
В первые два года эксплуатации допускается незначительное выделение смолы на поверхности деревянной обшивки наружных фасадов дома. Такое явление не есть производственный недостаток и не считается гарантийным случаем.
Внешняя и внутренняя отделка дома выполнена из натуральной древесины. Допускается незначительное усыхание материала в зависимости от условий эксплуатации, а именно от изменения показателей температуры и влажности. Такое явление не есть производственный недостаток и не считается гарантийным случаем.
ВНИМАНИЕ! Производитель не несет ответственности за повреждение комплектации дома за исключение гарантийных случаев.
Производитель не рекомендует укладку керамической плитки на пол дома. Такие работы могут быть выполнены по желанию Заказчика. В таком случае ответственность за сохранение эксплуатационных характеристик пола покрытого керамической плиткой несет Заказчик.
Производитель рекомендует Заказчику при эксплуатации дома строго контролировать уровень влажности и температуры воздуха. Если влажность воздуха превышает 70% или температура воздуха превышает диапазон от +10С0 до +30С0 – существует риск возникновения деформации внутренних отделочных материалов. Производитель не несет ответственности за состояние внутренних отделочных материалов в доме при условии несоблюдения данных температурных диапазонов и влажности воздуха.
Рекомендуем поддерживать в доме постоянную влажность с помощью устройства увлажнения воздуха.
Рекомендуем поддерживать в доме температуру в диапазоне от +10С0 до +30С0 с помощью устройств обогрева и охлаждения помещения (калориферы, керамические панели, кондиционеры, тепловые насосы и т.п.).
2.10 ОКНА И ДВЕРИ___________________________________________________
Производитель не несет ответственности за своевременную регулировку окон и дверей в процессе эксплуатации.
Регулировку дверей и окон нужно проводить не реже одного раза в год.
Для поддержания комфортного температурного режима в летнее время рекомендуем установить кондиционер.
ВНИМАНИЕ! В случае несоблюдения постоянной температуры от +15 до +20, а также при резком нагревании или охлаждении дома возможно возникновение конденсата, иния на рамах окон и дверей, а также на полу и стенах, в углах помещений, заставленных мебелью. Возможна деформация деревянной вагонки и других материалов из-за резких изменений температурных режимов и повышения влажности воздуха.
Все запросы качества окон и дверей, просим адресовать непосредственно производителю окон и дверей напрямую.
2.11 ПРАВИЛА ИЗГРУЗКИ И УСТАНОВКИ НА ФУНДАМЕНТ__________
Внимание: Перед монтажом дома необходимо обеспечить горизонтальную гидроизоляцию фундамента. Рекомендуем использовать для гидроизоляции рубероид.
⚠ ОПАСНОСТЬ! При поднятии, перемещении и опускании дома с помощью подъемного крана людям категорически запрещено находиться на, под или внутри дома.
Поднимать здание с помощью подъемного крана следует максимально медленно, следя, чтобы стропы полностью натянулись.
После поднятия дома краном на высоту 10-15см над платформой автотранспорта нужно выдержать 1-2 минуты без дальнейшего перемещения, для полного натяжения строп. После этого автомобиль с платформой должен выехать из-под дома.
Не менее четырех человек с помощью удлинительных ремней должны скорректировать дом в пространстве, для перемещения и установки дома на фундамент.
При установке дома на фундамент, лица, принимающие участие в этом процессе, должны соблюдать необходимые меры безопасности и правила безопасного ведения работ для стропильщиков (зацепителей), обслуживающих грузоподъемные краны.
При установке дома на фундамент необходимо проконтролировать, чтобы внешние сети водоснабжения и канализации можно было беспрепятственно подключить после установки дома на фундамент.
После установки дома необходимо убедиться, что люки для строп в крыше дома закрыты и дождевая вода не будет попадать в конструктив дома.
Грузоподъемность подъемного крана должна быть не менее 25 тонн (необходимо учесть вес дома и необходим вылет стрелы подъемного крана).
ВНИМАНИЕ! По прибытии дома и установке его на ровный фундамент, необходимо отрегулировать все окна, входные и межкомнатные двери! Все транспортные планки на наружной части дома нужно снять!
Для домов, состоящих из двух или большего количества модулей, необходимы дополнительные работы по монтажу и объединению модулей на участке Заказчика. Такие работы являются дополнительной опцией и производятся Производителем за дополнительную оплату. Дополнительные консультации и алгоритм монтажа домов, состоящих из двух или более модулей, можно получить у Производителя.
По прибытии и установке дома на фундамент возможна незначительная деформация коробки или полотна входной и межкомнатной двери, которая произошла не по вине Производителя. Причинами деформации могут быть неровный фундамент, незначительная деформация каркаса дома при транспортировке по дорогам с плохим покрытием. Возможно неплотное прилегание полотна двери к коробке, плохое закрывание двери и т.д. Для устранения этих явлений нужно отрегулировать все окна, входные и межкомнатные двери после монтажа дома на фундамент.
2.12 Устранение неисправностей________________________________________
После обнаружения каких-либо неисправностей ОБЯЗАТЕЛЬНО обратитесь к производителю для получения дальнейших инструкций и алгоритма действий по устранению неисправностей.
Запрещено без согласования с производителем изменять конструктивные элементы дома. В случае самовольного внесения изменений в конструкцию дома гарантия Производителя прекращает действие.
Запрещено самостоятельно или с привлечением третьей стороны производить устранение неисправностей, без согласования с Производителем. В случае самостоятельного или с привлечением третьей стороны устранения неисправностей без согласования с Производителем гарантия Производителя прекращает действие.
В случае возникновения гарантийного случая в течение периода действия гарантии Производителя, Покупатель имеет право привлечь третью сторону для выполнения ремонтных работ при условии согласия Производителя, в которой оговорены и согласованы виды работ, сроки выполнения, стоимость и алгоритм действий по ремонту.
2.13 ЗАПУСК ОТОПИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ__________________________________
Перед заселением необходимо запустить систему отопления. Поднятие температуры в доме должно быть медленным, с размеренным режимом прогрева, без резких перепадов температур, что может привести к повреждению и деформированию стен.
2.14 Приусадебный участок____________________________________________
Во время проектирования генплана участка и фундаментов дома нужно учесть дистанцию к деревьям и кустарникам.
2.15 УРОВЕНЬ ПОЧВНЫХ ВОД____________________________________________
Необходимо постоянно следить за уровнем грунтовых вод. Если уровень воды поднялся, следует улучшить качество дренажной системы.
Для комфортного проживания в доме в зимнее время года рекомендуется обшить фундамент материалом с утеплением, оставляя отверстия для вентиляции в теплое время года (не менее двух отверстий диаметром 100 мм с каждой стороны дома)
ГАРАНТИЯ
Гарантия не распространяется на Сервисное (текущее) обслуживание и ремонт, выполняемый Покупателем. К сервисным ремонтам относятся: ремонт розеток, выключателей, контактных групп автоматов (автоматических выключателей), смесителей, кранов, шлангов, сифонов, внешнего электрооборудования (приборов освещения), замена стекла окон, фурнитуры дверей и окон, стыков линолеума, стыков линолеума, возникновения стыков. проверка и подключение электрических приборов, очистка водопровода и канализации, устранение затекания воды под линолеум, устранение повреждений поверхности из-за попадания воды и физического повреждения поверхностей пола, потолка, стен и т.д.
Производитель не несет перед Покупателем гарантийные обязательства за качество Продукции в случае ее использования Покупателем не по назначению и с нарушением технических и эксплуатационных норм, указанных в настоящем Паспорте Товара, а также в случае нанесения Товара физических повреждений.
Гарантийный ремонт Товара осуществляется в течение 12 месяцев со дня отгрузки из состава Производителя по следующему алгоритму:
Покупатель направляет письменную претензию на электронную почту Производителя о возникновении гарантийного случая, посылает фото и видео с подтверждением.
Производитель имеет право обратиться к Покупателю с требованием послать уточняющие фото и видеоматериалы для подтверждения и более точной идентификации гарантийного случая.
Покупатель не имеет права выполнять без представителя Производителя никаких действий по устранению гарантийного случая.
Производитель в письменном виде присылает Покупателю план действий по устранению недостатков и сообщает конкретный ли случай гарантийным.
В случае необходимости выезда представителя Производителя на месторасположение дома такой выезд оплачивает Покупатель.
По поводу гарантий по отдельным комплектующим дома – обращайтесь непосредственно к производителям этих комплектующих.
В случае нарушения правил эксплуатации дома производитель не несет ответственности за возможные последствия.
ВНИМАНИЕ! Тщательно прочтите Паспорт Товара перед началом эксплуатации дома.
ПРАВИЛА ГАРАНТИЙНОГО УЧЕТА
Гарантия составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня отгрузки Товара.
Заказывая дом Покупатель, подтверждает что он (она):
- ознакомлен с содержанием Паспорта Товара, представленным в Паспорте правилами эксплуатации и инструкциями;
- понимает и соглашается с вышеуказанной информацией и обязуюсь выполнять ее.
- в случае невыполнения Покупателем указанных в Паспорте Товара инструкций и рекомендаций всю ответственность за последствия полностью беру на себя.
